Producto o servicio que no propone ninguna diferencia ante otros que proporcionan beneficios similares
Read moreConjunto de actividades relacionadas a la comprensión de la compra y consumo. Su estudio incluye el análisis de qué, por qué, cómo, cuándo y dónde compra y consume un individuo, así como el proceso de decisión de compra y las variables que... Read more
ocurre cuando el consumidor está consciente de las diferencias significativas que puede haber entre las distintas marcas y necesita mucha información para establecer los criterios que le permitan seleccionar alguna
Read moreocurre cuando aparece un producto nuevo o un tipo de información acerca de los existentes que hace dudar al consumidor acerca de su elección rutinaria
Read morees un proceso en el cual el consumidor conoce el producto, la marca y tiene establecidas sus preferencias, por lo tanto, no necesita información adicional y la compra se da por repetición
Read moreUna de las tres dimensiones del espacio de fidelidad. Representa la conexión emocional del consumidor con un producto o marca. Este compromiso puede estar fundado en la percepción funcional-racional: cómo el producto cumple con mis... Read more
La comunicación es el proceso mediante el cual se emite, recibe y procesa información. Cuando una persona, grupo u organización (emisor) transmite una idea o mensaje a otra persona o grupo (receptor), la comunicación tiene lugar cuando ese... Read more
Una forma de concebir el concepto de PROMOCION es asimilándolo al de PUBLICIDAD en su aspecto de COMUNICACIÓN. Se pensaría así que “un producto promocionado”, es aquel que despliega notorias campañas publicitarias con intensivo uso de medios... Read more
Es la acción de dar a conocer a los distintos grupos de interés de una organización el manejo y valor de los activos y recursos no materiales con los que ella cuenta, de los cuales se espera un beneficio económico. Los activos intangibles son... Read more