Sentimientos de agrado o decepción que experimenta el consumidor como resultado de la experiencia de uso y consumo de un producto o servicio, cuando el mismo es comparado con experiencias previas o con las propias expectativas que tenía acerca... Read more
Es una de las principales fuentes de ruido en la comunicación, especialmente en la de carácter masivo. Ocurre cuando la audiencia, expuesta a miles de mensajes comerciales durante un día, deja de percibir y comprender su contenido. Los... Read more
Cuestionario diseñado para captar información demográfica, psicográfica, de uso de productos o cualquier otro criterio requerido para un estudio, que sirve para reclutar y filtrar a los posibles participantes de un estudio
Read moreEs un conjunto de escenas que guardan coherencia espacio-temporal. Por ejemplo, supongamos que tenemos una escena de una pareja conversando en un café, luego otra donde los tenemos conversando sobre lo mismo al día siguiente en una plaza... Read more
Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el objetivo de desarrollar estrategias comerciales diferenciadas para cada grupo y, satisfacer así de manera más eficiente, las necesidades de los consumidores mientras se logran... Read more
Grupo de clientes actuales y prospectos que comparten características comunes, necesidades, conductas de compra o patrones de consumo y reaccionan de forma homogénea ante los estímulos de mercadeo
Read moreDivisión del mercado en grupos basados en variables como edad, sexo, ciclo de vida familiar, tamaño de la familia, ingresos, ocupación, educación, religión, grupo étnico, etc
Read moreDivisión del mercado según los beneficios buscados por el consumidor de un producto o servicio
Read moreDivisión del mercado a partir de cohortes generacionales. Este tipo de segmentación se basa en utilizar los eventos y experiencias comunes que vinculan a personas que tienen edades similares
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