Comunicaciones
Tradicionalmente el cálculo del retorno de inversión estaba sólo basado en las ventas. Mas esta situación ha cambiado; en la actualidad las compañías tienen acceso a datos que le permite conocer cuáles son las interacciones que establecen los consumidores con una marca antes de efectuar una compra, y por ello pueden comprender mejor la “jornada ..
La generación Millennials define a los nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 años que se hicieron adultos con el cambio de milenio (en plena prosperidad económica antes de la crisis). Los Millennials son, por tanto, la futura generación de consumidores y usuarios, un mercado sustancial con nuevas características, necesidades y demandas que ..
Creatividad
En Australia, un extraño seguidor se apoderó de las RRSS y generó intriga entre usuarios de Instagram: Melanoma Likes Me. En esta estrategia se gestiona la marca como una persona: escucha, comparte e interactúa con la comunidad como si fuera un individuo o un blogger más. El usuario se llama _melanoma, y nació en la red social de imágenes y ..